Nhằm đồng hành cùng khách hàng trong hành trình trải nghiệm xe điện, diễn đàn trực tuyến “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” nay đã có thể truy cập trực tiếp ngay trên ứng dụng quản lý xe VinFast (VinFast app).
Đây là kênh thông tin và hỗ trợ độc quyền dành riêng cho cộng đồng chủ xe điện VinFast, mang đến không gian trao đổi cởi mở, trực tiếp giữa khách hàng và đội ngũ chuyên gia kỹ thuật hàng đầu.
Truy cập dễ dàng ngay trên app VinFast
Để tham gia, quý thành viên chỉ cần mở ứng dụng VinFast (cần update bản mới nhất), truy cập mục Khám phá và nhấn nút Hỏi ngay tại banner “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ”. Giai đoạn này, quý thành viên sẽ được dẫn sang truy cập tại website: https://vinfast.vn/vinfast-cs.
Đến cuối năm 2025, quý thành viên sẽ trực tiếp sử dụng diễn đàn trên app VinFast mà không cần dẫn về website vinfast.vn như hiện nay. Trải nghiệm khi đó sẽ liền mạch và trực tiếp hơn, việc hỏi đáp với chuyên gia và giao lưu thành viên khác sẽ hoàn toàn trên app VinFast.
“Trợ lý” kỹ thuật số cho người dùng xe điện
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” được thiết kế với mục tiêu trở thành một “trợ lý” kỹ thuật số đắc lực, giúp chủ xe nhanh chóng giải đáp các thắc mắc liên quan đến kỹ thuật và sử dụng xe điện VinFast. Tại đây, khách hàng có thể:
-
Nhận giải đáp chuyên sâu: Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của VinFast cùng hệ thống nhà phân phối, xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc sẽ trực tiếp tư vấn mọi vấn đề về vận hành, bảo dưỡng và tính năng kỹ thuật.
-
Cập nhật kiến thức mới nhất: Người dùng được tiếp cận liên tục với thông tin về công nghệ, các tính năng tiên tiến cũng như mẹo sử dụng xe điện hiệu quả.
-
Lan tỏa hành trình xanh: Diễn đàn không chỉ là nơi trao đổi kỹ thuật mà còn góp phần xây dựng cộng đồng xe điện văn minh, thân thiện với môi trường.
Tính đến ngày 20/8/2-25, diễn đàn đã thu hút 1.000 bài hỏi đáp của các chủ xe điện trên toàn quốc. Tất cả các vấn đề thắc mắc, thảo luận của chủ xe đều được chuyên gia VinFast giải đáp, hướng dẫn tận tình.
Sự phát triển của diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” một lần nữa khẳng định cam kết của VinFast trong việc luôn đặt khách hàng làm trung tâm, không ngừng đổi mới để mang đến dịch vụ hậu mãi chất lượng cao, giúp người dùng an tâm, tự tin và hài lòng trên mỗi hành trình cùng xe điện VinFast.
